In samenwerking met Helma Boerboom van CO3Consultancy is er een leergang Key Account Management voor HRM medewerkers van de Politie Gelderland-Midden ontwikkeld en uitgevoerd.
HRM adviseurs – hoewel zeker van goede wil – waren destijds onvoldoende uitgerust om een goede gesprekspartner voor de korpsleiding te zijn. Zij werden eerder als reactief dan pro-actief ervaren. De gedachte was dat de basisprincipes rondom key-account management niet alleen van toepassing zijn op commerciele organisaties en externe relaties, maar dat deze principes ook bij interne klanten toegepast kunnen worden.
De leergang bestond uit:
- workshops
- inspiratie-en leerbijeenkomsten (bijvoorbeeld: bezoek aan Randstad, Key Accountmanager)
- (optioneel) ontwikkeling van een digitale community HRM Account management
Project specificaties
Periode: 2009 | Ontwikkeling en uitvoering leergang | i.s.m. CO3Consultancy Helma Boerboom | Opdrachtgever HRM Politie Gelderland-Midden
